Všeobecné informácie

V obchodných podmienkach sú upravené práva a povinnosti, medzi predávajúcim concept solutions s.r.o., Zámocká 184/7, 900 89 Častá. IĆO: 48041645 (ďalej len “predávajúci”) a kupujúcim, ktorej predmetom je predaj produktov na internetovom obchode www.conceptshop.sk

Predávajúci  ponúka zákazníkovi tovar a umožňuje mu ho objednávať prostredníctvom stránky www.conceptshop.sk
Predávajúci je v plnom rozsahu zodpovedný za dodržiavanie záručnej doby tovaru. Objednaním tovaru formou elektronického obchodu zákazník vyjadruje, že si všeobecné obchodné podmienky prečítal v plnom rozsahu, a že s nimi súhlasí. Objednávkou tovaru zákazník vyjadruje svoj súhlas s jeho povinnosťou zaplatiť celkovú sumu objednávky.

Uzatváranie kúpnej zmluvy

Zákazník môže objednať  tovar spôsobom….
Po odoslaní objednávky bude zákazník informovaný o svojej objednávke notifikačnou správou do svojej e-mailovej schránky.

Stornovanie objednávky

Kupujúci má právo svoju objednávku stornovať e-mailom, alebo telefonicky v nasledujúcich prípadoch:

a) pokiaľ nebola objednávka vybavená a odoslaná predávajúcim ku kupujúcemu

b) pokiaľ nebola dodržaná cena výrobku alebo nebola dodržaná dodacia lehota určená predávajúcim pri potvrdení objednávky.

Dodanie tovaru

Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar objednaný zákazníkom do 2 pracovných dní od vystavenia objednávky. Výnimku tvoria objednávky, ktoré boli prijaté počas víkendu. Tieto sa vybavujú v pondelok alebo nasledujúci pracovný deň.

 

 

Zákazník je povinný po doručení zásielky ihneď ju skontrolovať a prípadné poškodenia alebo nezrovnalosti, čo najskôr nahlásiť emailom alebo telefonicky predávajúcemu.  Kupujúci ku každej zásielke obdrží faktúru priamo s tovarom. Zákazník je informovaný o odoslaní tovaru potvrdzujúcim mailom. Tovar ostáva majetkom predávajúceho až do úplnej úhrady faktúrovanej sumy.

Dodacie podmienky

Objednané produkty dodávame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo vlastnej distribučnej siete. Produkty cez Slovenskú poštu zasielame bez výnimky vždy 1. triedou, bezpečne zabalené proti poškodeniu. Dodacia doba je maximálne 2 pracovné dni.

Platobné podmienky

Platby za objednané produkty umožňujeme službou dobierka od Slovenskej pošty, kedy zákazník zaplatí hotovosťou buď na pobočke pošty, alebo v mieste bydliska pracovníkovi pošty. Cena poštovného je určovaná na základe platného cenníka Slovenskej pošty. Zákazník túto cenu môže vidieť po pridaní produktu do košíka, kde je poštovné kalkulované.

Spracovanie osobných údajov

Predávajúci zhromažďuje osobné údaje zákazníka výlučne na plnenie svojich záväzkov voči zákazníkovi, a to hlavne pri vystavení faktúry, kontaktovaní zákazníka v súvislosti s vybavovaním jeho objednávky a doručení objednaného tovaru. Posielanie reklamných newsletterov na mail zákazníka môže byť vykonávané len po jeho predchádzajúcom súhlase. Predávajúci zodpovedá za to, že osobné údaje zákazníka nebudú sprístupnené tretím osobám (okrem rozsahu potrebného na doručenie tovaru).